动视因两款游戏涉嫌误导性及激进行为面临调查，玩家权益问题引发关注

意大利竞争管理局正在调查动视暴雪，原因是其旗下手游《暗黑破坏神：不朽》和《使命召唤手游》被指存在“误导性和攻击性行为”。

调查关注游戏内促销与界面设计

监管机构表示，这两款游戏的设计可能会通过“潜在的欺骗性用户界面设计”，鼓励玩家更频繁地游玩、延长游戏时长，并购买推广中的商品。

该机构称，相关做法包括在游戏过程中及游戏之外反复提醒用户不要错过奖励，此外还会通过游戏内消息和推送通知，催促玩家在限时道具下架前购买。

监管机构还指出，这些做法与其他策略结合后，可能使玩家难以理解游戏内数字资产的真实价值。游戏通过货币礼包销售数字资产，也可能影响玩家的消费决策，包括未成年人在内的玩家可能因此花费大量资金，有时甚至超过推进游戏进度所需的金额，并且未能充分意识到实际支出。

家长控制功能被指默认保护级别较低

意大利竞争管理局进一步表示，《暗黑破坏神：不朽》和《使命召唤手游》的家长控制功能默认采用“对未成年人提供较低保护程度”的选项，其中包括允许进行游戏内购买、使用社交功能，以及“无限制游戏时间”。

监管机构调查个人数据收集方式

意大利竞争管理局还希望调查两款游戏收集个人数据的方式。该机构表示，包括未成年人在内的消费者似乎会被引导选择所有同意选项，其中包括同意出于商业目的进行用户画像分析，因为他们可能误以为自己面对的是强制性选择。

GameSpot 已联系动视暴雪寻求回应。继微软以 754 亿美元完成这笔巨额收购后，动视暴雪及其旗下系列目前均归微软所有。

常见问题

哪些游戏正在接受意大利竞争管理局调查？

正在接受调查的是动视暴雪旗下的手游《暗黑破坏神：不朽》和《使命召唤手游》。

调查主要涉及哪些问题？

调查重点包括游戏内可能具有误导性的促销和界面设计、对未成年人的家长控制设置，以及个人数据收集和商业用途用户画像同意选项。